ในการติดต่อกับ Binance Support นั้นมีด้วยกันหลายวิธี แต่วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อผ่านเว็บไซต์โดยตรง เพราะจะสามารถตรวจเช็คได้ง่าย และไม่ต้องยืนยันตัวตนอะไรมากถ้าเรา Login บัญชีไว้อยู่แล้ว และสำหรับบนมือถือหรือ Application ของ Binance นั้นส่วนตัวแอดมินมองว่ามันยังมีบัคบางส่วนทำให้หน้าติดต่อเข้าได้บ้างไม่ได้บ้าง หรือหากใครต้องการจะใช้มือถือจริง ๆ แอดมินก็แนะนำว่าให้เปิดเว็บกับ Google Chrome จะเป็นการดีที่สุด
สารบัญบทความ
วิธีการติดต่อ Binance Support (FAQ)
สำหรับการติดต่อในหน้านี้จะเป็นเรื่องทั่ว ๆ ไปโดยเราสามารถเข้ามาอ่านรายละเอียได้โดยไม่ต้องติดต่อกับ Support โดยตรง คล้าย ๆ กับระบบ FAQ (ถาม-ตอบ) เพื่อประหยัดเวลาหากใครสงสัยและทำไม่ได้หรือทำไม่เป็นสามารถเข้ามาอ่านรายละเอียได้โดยทาง Binance ได้แยกหมวดหมู่ไว้ให้หมดแล้วครับ
ลิงค์ : https://www.binance.com/th/support
Binance Submit a Request
ในหน้านี้จะเป็นการส่งคำขอหรือยื่นเรื่องไปยัง Binance Support เพื่อแก้ปัญหาให้กับเรา เหมาะสำหรับคนที่ไม่ได้มีปัญหาเร่งด่วนอะไรมากเพราะต้องรอคำตอบจากทาง Binance การตอบกลับช้าหรือเร็วนั้นไม่สามารถบอกได้ขึ้นอยู่กับเรื่องที่เราส่งไปด้วยเช่นกัน
ลิงค์ : https://support.binance.us/hc/en-us/requests/new
รายละเอียดข้อมูลที่ต้องกรอก
Your email address : Email ของคุณ
Which account do you have? : สำหรับคนไทยให้เลือกเป็น Binance.com
I confirm this is the email address associated with my Binance.US account. : ตรงนี้ไม่ต้องติ๊กอะไรครับ
What platform are you using? : เลือก Platform ที่คุณใช้
What is your primary residence? : เลือกประเทศ
Support Language Preference : เลือกภาษาที่จะให้เค้าตอบกลับ (ไม่มีภาษาไทย)
What can we help you with today? : เลือกหมวดเรื่องเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
What is the topic of your request? : ใส่หัวข้อปัญหาที่คุณเจอ (ภาษาอังกฤษ)
Please describe your request in detail : ใส่รายละเอียดเพิ่มเติม (ภาษาอังกฤษ)
Attachments (optional) : หากมีรูปภาพหรือแคปหน้าจอไว้สามารถแนบรูปไปได้ครับ
การติดต่อผ่านแชท
การติดต่อผ่านแชทจะเป็นการติดต่อที่เร็วที่สุดเหมาะสำหรับคนที่เจอปัญหาและต้องการแก้ไขอย่างเร่งด่วนทางแอดมินแนะนำว่าให้ใช้วิธีนี้ แต่จะต้องคุยกับ Binance Support เป็นภาษาอังกฤษ ซึ่งหากใครไม่ถนัดอาจจะต้องเปิด Google Translate ช่วยด้วย โดยวิธีติดต่อก็ให้ไปที่
ลิงค์ : https://www.binance.com/th/support โดยแชทจะอยู่ตรงมุมขวาล่าง โดยรายละเอียดจะถูกแยกเป็นหมวดหมู่ซึ่งค่อนข้างเยอะมาก ๆ ไว้ในอนาคตทางแอดมินจะมาแยกแปลแต่ละหมวดสำหรับคนที่ไม่เก่งภาษาอังกฤษนะครับ
ติดต่อผ่าน Social ต่าง ๆ
สำหรับการติดต่อผ่าน Social ต่าง ๆ นั้นทางแอดมินไม่ค่อยจะแนะนำเพราะอาจจะได้รับการตอบรับที่ช้า แต่ถ้าหากไม่มีทางเลือกอื่นก็สามารถลองติดต่อดูได้ครับ ซึ่งทางแอดมินได้รวบรวมมาไว้ที่โพสนี้แล้วครับ
Facebook : https://www.facebook.com/binance
Twitter : https://twitter.com/binance
Twitter Customer Support : https://mobile.twitter.com/binancehelpdesk?lang=th
Instagram : https://www.instagram.com/Binance/
สำหรับคนที่มีปัญหาในการใช้บอท Crypto Rebalance ก็สามารถติดต่อมาได้ที่ Line : @thecr หรือหากสงสัยตรงไหนก็สามารถเข้าไปดู FAQ ของเราได้ครับ
